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　　商丘12356心理援助热线月接入全国统一平台，因谐音寓意暖心，被市民亲切称作“没事儿热线”，已然成为群众身边可靠的心灵避风港。热线整合全市优质心理医疗资源，集结精神科医师、专业心理咨询师等骨干力量，搭建规范完善的服务流程，严格恪守隐私保密准则，形成来电登记、情绪评估、全程回访、个案研判的完整服务闭环。截至目前，热线累计接听心理求助电线余起心理危机事件，社会服务成效显著。

　　专线紧扣备考期间师生、家长实际心理诉求，精准开展多元化服务。及时疏导考生考前焦虑、情绪浮躁、睡眠不佳等常见心理问题，传授简易实用的情绪调节、放松减压方法；积极调和备考阶段亲子沟通矛盾，普及科学家庭教育方式；针对出现极端负面情绪、存在心理危机的求助者，第一时间启动应急干预机制，联动教育、公安等相关部门协同处置，牢牢守住心理健康安全底线。

　　热线相关负责人表示，众多考生面对繁重学业易陷入自我内耗，身心紧绷却不愿倾诉。专线服务始终秉持温情陪伴为先、专业疏导为辅的理念，耐心倾听考生心声，共情疏导心理郁结，用专业力量抚平备考焦虑，让学子们卸下心理重担。